Vilkår og betingelser
Nedenfor finder du nyttig information om brug af online booking. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. I kontrakten nedenfor vil kontrakten henvise til reservationsbekræftelse i forbindelse med onlinekøb.

Betaling
Alle priser angivet i Tyrstrup kro online bookingsystem er, som alle andre steder på hjemmesiden, angivet i danske kroner inklusive moms og alle afgifter, medmindre andet er angivet og tydeligt angivet i den relevante situation.
Betaling sker ved brug af et af de godkendte kredit-/betalingskort i online booking, herunder Visa-Dankort, Visa og Mastercard. De internationale betalingskort er underlagt et handelsgebyr, som sker gennem online booking. Gebyrets størrelse vil fremgå af transaktionen, før transaktionen er afsluttet.
Information om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Som forbruger er du som udgangspunkt forsikret mod ethvert misbrug af dit kreditkort online og derfor er der ingen selvrisiko ved misbrug af dit kreditkort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger online på følgende hjemmesider: www.betaling.dk,www.fdih.dk.

Forsendelse og levering
Ved booking og betaling af værelse og andre køb såsom morgenmad, vil du blive præsenteret for en kontrakt/bekræftelse fra Tyrstrup kro, som viser regnskabet for dit køb. Kontrakten kan udskrives fra hjemmesiden efter bestillingen er gennemført, og den vil ligeledes blive sendt til din e-mail umiddelbart efter købet, hvis den korrekte e-mailadresse er oplyst ved bestilling.
Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst til Tyrstrup kro på ankomstdagen (og slutter ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter er angivet i ovenstående kontrakt.

Fortrydelsesret og refusion
Du har mulighed for at annullere din reservation på følgende vilkår:
Bestil helt op til ankomstdagen inden kl. 17.00 – reservationen kan ikke annulleres eller ændres ved ankomst samme dag.
Betaling sker i forbindelse med bestilling af opholdet.
Sen ankomst efter receptionens åbningstid kan være mulig. Kontakt hotellet direkte og aftal yderligere detaljer.
Du kan ændre eller annullere reservationen en dag før ankomst (hverdage/weekender) uden beregning. Hvis reservationen aflyses eller ændres, og hotellet har haft særlige udgifter forbundet med din reservation, skal du dække disse.
Hvis du afbestiller senere end én dag eller ved udeblivelse, vil du blive opkrævet hver dag indtil tidspunktet for afbestilling eller afslutning af opholdet.
Hvis du har modtaget en ikke-refunderbar takst (tilbud), skal du altid betale den fulde pris, hvis du afbestiller, foretager ændringer eller udebliver.
Regler for firmaarrangementer, kurser og konferencer.
Aflysning af firmaarrangement “Enkeltperson” (flere end 6 værelser og op til 24 værelser) skal ske skriftligt senest 6 uger før datoen for det bookede arrangement. Betaling skal ske senest 6 uger før arrangementsdatoen og straks ved overskridelse af 6-ugers fristen.
Aflysning af firmaarrangement “Gruppe” (mere end 24 lokaler) skal ske skriftligt senest 6 måneder før datoen for det bookede arrangement. Betaling skal ske senest 6 måneder før arrangementsdatoen og straks ved overskridelse af 6 måneders fristen.
Indtil 3 uger før er max 10 % reduktion i antallet af værelser gratis. Er reduktionen mere end 10 %, betales fuld pris for nummeret over 10 %. Er reduktionen senere end 3 uger, opkræves altid den tilsvarende fuld pris.
I tilfælde af udeblivelse, sen ankomst og tidlig afrejse er hotellet berettiget til en kompensation svarende til den fulde pris for det endeligt bookede hotelarrangement.
Hvis reservationen annulleres eller ændres, og hotellet har haft særlige udgifter i forbindelse med din reservation, skal du dække disse.

Registrering af oplysninger
Tyrstrup kro vil registrere dit navn, adresse, e-mail og andre oplysninger, der er givet i forbindelse med købet, i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Tyrstrup kro beholder registreringen i 5 år.
Tyrstrup kro bruger serversidecookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerhed for de oplysninger, du afgiver på siden.
Ved betaling med kreditkort sker registreringen gennem en sikker server, hvor oplysningerne er krypteret, inden de sendes over internettet.

Behandling af klage
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, der bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, kan du skrive til nedenstående adresse eller ringe til os.
Reklamation over bookingprocessen, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved regelmæssig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Et år efter modtagelsen af genstanden (opholdet) ophører klageadgangen efter Københavnslovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Når Tyrstrup kro modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Tyrstrup kro tager stilling til, om de modtagne varer skal tilbagebetales, ombyttes eller om der skal gives prisafslag.

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og:
Tyrstrup kro A/S, Tyrstrup Vestervej 6
DK-6070 Christiansfeld
Telefon +45 74561242
E-Mail: post@tyrstrupkro.dk
CVR: 42721573

GAVEKORT

Alle priser i vores webshop er angivet i danske kroner og er inkl. 25% moms.
Alle gavekort er i danske kroner.

Gyldighed:
Gavekortets gyldighed er 3 år. Hvis gavekortet er udstedt på en ydelse og det indløses senere end 6 måneder efter udstedelsen, skal indløser, hvis ydelsen i mellemtiden er steget i pris, betale differencen.

Betaling:
Der kan betales med Dankort, Visa, Visa-Electron, Master Card, American Express, Maestro og JCB.
Når du har bestilt gavekort hos Tyrstrup kro A/S, opbevarer vi ordreoplysningerne. Du kan se dine ordreoplysninger på skærmen samt på den ordrebekræftelse, der bliver sendt til din e-mail adresse. Efter afgivet ordre er det ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen via vores hjemmeside.

Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail).

Levering
Alle gavekort sendes på e-mail.

Retur
Hvis du fortryder købet af gavekort, kan det returneres til os indenfor 14 dage efter modtagelsen af gavekortet.
Ved tilbagebetaling skal vi bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi tilbagebetaler pengene samme dag (hverdag) vi modtager gavekortet retur.
Vi forbeholder os ret til at modregne et administrationsgebyr på kr. 100,00.

Tyrstrup kro
Tyrstrup vestervej 6
DK-6070 Christiansfeld
Telefon +45 74561242
Mail post@tyrstrupkro.dk
Hjemmeside https://tyrstrupkro.dk/
CVR nr. 42721573